❓
الأسئلة المتداولة
س1: ما نوع الشحن الذي تقدمونه ومتى يمكنني استلام طلبي؟
أ1: نقدم الشحن السريع (DHL/UPS/FedEx/TNT)، وعادة يستغرق التسليم من 3 إلى 9 أيام. كما نوفر خيارات الشحن البحري حسب الطلب.
س2: هل تدعمون خلط وتنسيق المنتجات المختلفة؟
أ2: نعم، نحن ندعم نظام "Mix and Match"، حيث يمكنك اختيار منتجات متنوعة في طلب واحد لتلبية احتياجاتك التسويقية.
س3: هل تقدمون خدمة التخصيص والشعار الخاص؟
أ3: نعم، نقدم خدمات تخصيص تشمل الشعار، اللون، التصميم، والحزمة، وذلك بناءً على متطلبات محددة.
س4: كيف يتم التعامل مع مشكلات الجودة بعد الاستلام؟
أ4: في حال وجود أي مشكلة جودة، يرجى التواصل معنا خلال 14 يوماً من استلام المنتج مع توفير الصور التوضيحية لنقدم لك الحل المناسب.
س5: هل يمكنني الحصول على عينات قبل تقديم طلب كبير؟
أ5: نعم، يمكننا تقديم عينات للمنتجات، ويتم استرداد تكلفة العينة عند تأكيد الطلب النهائي.
س6: ما هي المدة المستغرقة لشحن البضائع؟
أ6: للكميات الصغيرة (1-5 كرتون) يتم الشحن خلال 5 أيام. للكميات الكبيرة (حاويات 20GP/40HQ) يستغرق الأمر من 12 إلى 14 يوماً.