❓
الأسئلة المتداولة
🔹 س 1: ما نوع الشحن الذي تقدمه ومتى يمكنني استلام طلبي؟
أ1: نقدم الشحن السريع (DHL/UPS/FedEx/TNT)، وعادة يستغرق التسليم من 3 إلى 9 أيام. وبوسعنا أيضاً أن نشحن إلى وكيل الشحن الخاص بك.
🔹 س 2: هل تدعم خلط المنتجات في طلب واحد؟
A2: نعم نحن ندعم المزج والمطابقة ويمكنك اختيار أي منتجات في متجرنا لتشكيل طلبك.
🔹 س 3: هل تقدم خدمة تخصيص الشعار؟
A3: نعم، نقدم خدمة تخصيص مثل الشعار، واللون، والتصميم، والحزمة. يرجى التواصل معنا لتزويدنا بالمتطلبات التفصيلية.
🔹 س 4: كيف يتم حل مشاكل الجودة؟
A4: في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالجودة، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من استلام العنصر مع الصور لتحديد المشكلة وسنقدم لك الحل المناسب.
🔹 س 5: ما هي المصطلحات التجارية التي تدعمها؟
A5: نحن ندعم مصطلحات EXW، FOB، CNF، و CIF.
🔹 س 6: ما هو وقت تسليم البضائع؟
A8: للطلبات الصغيرة (1-5 كرتون) يتم الشحن خلال 5 أيام. للطلبات الكبيرة (حاويات)، يستغرق الأمر من 12 إلى 14 يومًا بعد استلام الدفع.