الأسئلة المتداولة (FAQ)
ما نوع الشحن الذي تقدمونه ومتى يمكنني استلام طلبي؟
نقدم الشحن السريع (DHL/UPS/FedEx/TNT)، وعادة يستغرق من 3 إلى 9 أيام. كما يتوفر الشحن البحري للكميات الكبيرة.
هل تدعمون خلط المنتجات في طلب واحد؟
نعم، ندعم المزج والمطابقة بين مختلف المنتجات المتوفرة، ويمكننا توفير حل واحد متكامل لتسوقك.
هل تتوفر خدمة وضع الشعار الخاص بي على المنتج؟
نعم، نقدم خدمات تخصيص تشمل الشعار، اللون، التصميم، والحزمة بناءً على متطلباتكم الخاصة.
كيف يتم التعامل مع مشاكل الجودة؟
في حال وجود أي مشكلة جودة، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من الاستلام مع إرسال الصور لتحديد المشكلة وتقديم الحلول المناسبة.
هل يمكنني الحصول على عينة قبل تقديم الطلب بالجملة؟
نعم، يمكن تقديم عينة، وسيتم استرداد تكلفة العينة عند تأكيد الطلب بالجملة.
ما هي المواعيد المعتادة لإرسال البضائع؟
للكميات الصغيرة (1-5 كرتون) يتم الشحن خلال 5 أيام. للطلبات الكبيرة (حاويات)، يستغرق الأمر من 12 إلى 14 يومًا بعد استلام الدفعة.